Dinámica “Katálogo Primavera” de Gasolineras K Energy.

Para poder canjear un “premio” del catálogo de primavera, el cliente deberá de estar correctamente registrado en la base de registros del programa Amigo Fiel (Nombre y número de celular). Además de ser el titular del número de cliente.

El cliente deberá de solicitar su canje de premios, vía WhatsApp en los horarios establecidos:

• L a V, de 9:00 am a 1:30 pm y de 2:30 pm a 5:00 pm

Horarios sujetos a cambios sin previo aviso.

Se entiendo como una “toma de pedido” completa, cuando el cliente recibe su “formato de pedido” en PDF y confirma que el pedido es correcto, vía WhatsApp.

El “cliente” tiene un máximo de 7 días para recoger sus premios en la sucursal donde solicito, en caso que no se presente en el periodo indicado los premios regresarán al “Almacén General”.

No hay “tomas de pedido” en PDV/oficinas de la gasolinera.

El “Área de Atención al Cliente” es el único personal autorizado para la toma de pedidos.

Al momento de la entrega del pedido, el cliente deberá de presentar su número de cliente “Amigo Fiel” (Físico o digital) más una identificación oficial (INE o licencia). En caso de no ir el titular, la persona que pase a recoger el pedido deberá de llevar una foto o copia de la identificación oficial del titular más el número de Amigo Fiel.

En caso de haber adquirido un premio con la mecánica “Puntos + efectivo”, al momento de la entrega, deberá de ceder la cantidad de efectivo señalada en su “Formato de Pedido”

La “entrega de pedidos” se hará en los siguientes horarios:

• L a V, de 8:30 am a 1:30 pm y de 3:00 pm a 9:00
• S y D, de 8:30 am a 2:00 pm

Horarios sujetos a cambios sin previo aviso.

Cualquier tema no mencionado será resuelto y determinado por Gasolineras K Energy.